Política de envío
¿A qué destinos envían?
Por el momento solo enviamos dentro de la República Mexicana. Para cualquier otro país podemos hacerte una cotización por correo a clientes@boutiquemirel.com
¿Qué tipos de envío manejan y cuáles son sus precios?
- Envío Nacional Estándar — $190 MXN. Llega de 3 a 6 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.
- Envío Nacional Express — $290 MXN. Llega de 2 a 3 días hábiles.
- Entrega a domicilio en Veracruz y Boca del Río — $79 o $149 MXN según tu código postal, sin compra mínima.
- Recoger en tienda — sin costo.
En zona extendida el costo depende de tu código postal y el servicio Express no está disponible.
¿Tienen envío gratis?
Sí. El envío sale gratis cuando tu pedido cumple las dos condiciones:
- Suma $1,999 MXN o más, contando el precio de etiqueta de cada prenda. Tu descuento de clienta no reduce el monto que cuenta para el envío.
- Incluye al menos una prenda de ropa a precio normal. Con una basta: a partir de ahí todo tu pedido suma, incluidas las rebajas y los accesorios.
Aplica al Envío Nacional Estándar y a la Entrega a domicilio. No aplica al Envío Nacional Express, que siempre se cobra, ni a los envíos a zona extendida.
Un pedido de pura rebaja, o de solo accesorios, no alcanza el envío gratis aunque pase de $1,999. El descuento se aplica automáticamente al pagar.
¿Cómo funciona la entrega a domicilio?
Llevamos tu pedido a tu domicilio en la zona conurbada de Veracruz y Boca del Río. El costo es de $79 o $149 según tu código postal, sin compra mínima, y te contactamos por WhatsApp para coordinar el día y la hora.
Esta opción aparece en el pago solo cuando todas las prendas de tu pedido están disponibles en una misma tienda. Si tu pedido combina prendas de dos sucursales, la entrega a domicilio no se muestra y te quedan los envíos nacionales.
¿Puedo recoger mi pedido en una sucursal?
Sí, sin costo, en Washington, Américas Curvy y Teens. Se recoge de lunes a viernes.
- Si tu pedido está completo en la sucursal que elegiste, está listo en 24 horas.
- Si alguna prenda viene de otra tienda, el traslado tarda de 2 a 4 días y te avisamos por WhatsApp.
- Las compras de sábado o domingo quedan listas el lunes.
Te avisamos por correo y WhatsApp en cuanto esté listo. Para recogerlo lleva tu confirmación de pedido y una identificación oficial. Si no puedes pasar en los días siguientes, avísanos por WhatsApp y lo resguardamos.
¿Qué paqueterías manejan?
Trabajamos con FedEx, DHL, Estafeta y Paquete Express.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Después de tu compra te haremos llegar el número de guía por correo o WhatsApp, y puedes seguirlo en nuestra sección «Rastreo de paquete» dando clic en el icono de la paquetería que corresponda.
La fecha de entrega puede variar de acuerdo con las rutas, políticas y condiciones de la paquetería.