Contamos con diversas formas de pago para facilidad del cliente:

• Tarjetas de crédito Visa, Master card y American Express
• Transferencias  interbancarias / Deposito directo en cuenta.
• Paypal
• Pago via Oxxo.
• Mercado Pago
• Kueski Pay
• Aplazo 
• Transferencia  SPEI

Tienes un plazo de 48 horas (2 días naturales) para realizar tu pago desde el momento en que haces tu pedido.

Si no se recibe el pago dentro de ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente y se te notificará por correo o WhatsApp. De Haber un retraso se te notificará, antes de que se cancele automáticamente tu pedido.

Si necesitas más tiempo para pagar, tendrás que volver a hacer tu pedido, pero estará sujeto a la disponibilidad del producto.

Sí, tu compra está protegida.

Trabajamos con plataformas seguras como Conekta, PayPal y Mercado pago, que garantizan que tu pago sea 100% confiable.

Si realizas depósito en banco, envía tu comprobante a clientes@boutiquemirel.com para procesar tu envío.

Nos gusta recompensar y sorprender a nuestros clientes con ofertas y  promocionales especiales. 

Las promociones disponibles se indicarán en páginas relevantes de nuestro sitio web o a través de nuestros boletines informativos por correo electrónico. 

1. Durante el pago, verás un espacio llamado “Código de promoción”.
2. Escribe tu cupón en mayúsculas y aplícalo antes de finalizar tu compra.
3. Si tienes dudas o el cupón no funciona, contáctanos y lo aplicamos contigo.

Sí, algunas promociones aplican solo a:

• Ciertos productos o categorías

• Pedidos con monto mínimo

• Fechas específicas

• Productos sin rebaja

Solo se puede usar una promoción por pedido. No aplican en productos en oferta o precio final.

Trabajamos con FedEx, DHL, Redpack y Estafeta, empresas confiables que entregan en toda la República Mexicana.

Ellas se encargan de que tu pedido llegue seguro y en buen estado hasta tu domicilio.

Por ahora solo realizamos envíos dentro de México.

Si tu dirección está en zona extendida, contáctanos por WhatsApp para ayudarte con la mejor opción de entrega.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás tu número de guía por WhatsApp o correo electrónico.

Puedes rastrear tu pedido desde nuestra sección “Rastrea tu paquete”, dando clic en el ícono de la paquetería que corresponda.

Ofrecemos dos tipos de envío:

• Envío Estándar: $190 MXN (de 3 a 6 días hábiles)

• Envío Express: $290 MXN (de 2 a 4 días hábiles)

El tiempo de entrega depende de la paquetería. En zonas extendidas no está disponible el servicio express.

Si tu zona está fuera de cobertura regular, contáctanos para apoyarte.

Sí. Después de hacer tu pago, puedes solicitar recoger tu pedido en sucursal, sin costo adicional.

Solo necesitas comunicarte con nosotros para coordinar el envío interno.

Después de confirmar tu pago, tardamos de 1 a 2 días hábiles en enviar el pedido a la sucursal.

Una vez que llegue, tienes 3 días hábiles para recogerlo.

🧾 Lleva contigo:

• Tu número de pedido

• Identificación oficial

• Nombre de quien realizó la compra

Sí. Puedes cancelar tu pedido si:

• No has realizado el pago, y

• El pedido aún no ha sido enviado.

En ese caso, mándanos un correo a clientes@boutiquemirel.com con el asunto:

“Cancelación + tu número de pedido” para ayudarte lo antes posible.

Si no realizas el pago en 48 horas, el sistema cancelará tu pedido automáticamente y te notificaremos por correo.

Sí, puedes solicitar cambio por talla o modelo, siempre y cuando:

• La prenda esté nueva, sin uso, con etiquetas

• No sea una prenda en rebaja

• No sea accesorio (como aretes, collares, cinturones o bolsos)

Importante:

• El envío de regreso a nuestras oficinas lo cubrimos nosotros

• El nuevo envío lo paga la clienta

• Prendas con precio de rebaja (venta final)

• Accesorios: bolsas, cinturones, aretes, collares, etc.

• Prendas adquiridas bajo sistema de apartado

¡Nos encantaría conocerte!

En Mirel estamos abiertas a colaborar con mujeres auténticas, apasionadas por la moda, la creatividad y que deseen representar a una marca que celebra la diversidad de cuerpos y estilos.

Si eres influencer, creadora de contenido, UGC o comunicadora digital, puedes escribirnos directamente a:

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• Tipo de colaboración que te interesa (modelo, menciones, creación UGC, etc.)

• Ciudad o estado donde vives

Cada propuesta la revisamos con atención. Si haces match con la esencia Mirel, ¡te contactaremos!

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